本报讯（记者 吴丹）“真的太感谢你了，要不是你的热心帮助，老人恐怕就走丢了！”11月9日，一名男子满怀感激地为36路公交车驾驶员靳清霞送上了一面印着“助人为乐新风尚，感谢人民好司机”字样的锦旗。

这面锦旗背后，是一段温馨感人的故事。11月8日19时，靳清霞在营运途中发现了一位神色慌张、步履匆匆的老人，老人在即将到达的36路终点站的路边徘徊，像是迷失了方向。靳清霞见状，立即将车辆安全停靠，下车耐心询问老人的情况。老人说他家住在东方花园小区，但如何回家却说不清楚。得知这一情况后，靳清霞热心地告诉老人，她正好要将车开往东方花园场站，可以顺路送老人回家。于是，她小心翼翼地搀扶老人上车，并一路上细心照料。

然而，当公交车到达东方花园站点时，老人却迟迟没有下车的意思，且言语更加含糊不清。靳清霞多次尝试与老人沟通，但均未获得明确回应。为了确保老人的安全，她果断决定向警方求助。

接到报警后，民警迅速赶到现场。经过一番努力，他们成功联系上了老人的家属。不久后，老人的家属赶来，将老人安全接回。面对家属的感谢，靳清霞谦逊地说：“这是我应该做的。自己只是做了一件力所能及的小事，没想到能得到这么大的认可。”⑩