“喂，您好，我这里是抖音官方客服，您在抖音上开通的会员即将到期，后续每个月会从您的银行卡里扣除800元会员费，如果您不需要的话，我这里可以帮您办理取消，您看可以吗？”11月22日，家住市城区绿景花园小区的王女士接到了这样一通电话。接到电话的她感到既迷惑又恐慌，她不记得自己开通过平台会员，但同时又害怕被自动扣费。正当她准备按照提示让对方办理取消业务时，她的儿子及时挂断了电话……

一则听起来“合理正规”的电话，竟然是电信诈骗。11月25日，记者从市司法局了解到，有不法分子冒充网络平台的“官方客服”给用户拨打电话，谎称“帮助用户取消会员的自动扣费功能”，如果用户同意并配合“客服”的操作，那么就会陷入网络诈骗的陷阱。

市司法局工作人员介绍，诈骗人员会先冒充“官方客服”身份，然后用“每个月高额扣费”的说法，引起用户恐慌，最后再告诉用户“可以帮忙取消”，以骗取用户信任。市司法局提醒广大市民朋友，不要轻信“社交平台客服”的话术，不要被骗子的“假工牌”迷惑，接听到任何关于“取消平台会员”“取消直播会员”“取消百万医疗保障”自动扣费的电话，不要轻信，要及时拨打正规的官方电话进行核实。有任何疑问，大家都可以拨打96110进行咨询。

本报记者 赵春晖