本报讯 “你好，我们是杏坛社区志愿者，这是我们的工作证，这么晚打扰你们了，请问你们是否存在邻里矛盾、物业纠纷等生活困扰，如果有的话，我们将竭尽所能为您排忧解难。”近日，城关镇杏坛社区志愿者在所辖小区开展矛盾纠纷大排查大化解入户走访行动，从“坐等上门、被动调解”变成“主动排查、主动解决”。

一直以来，范县县委社会工作部始终把助力基层治理放在工作首位，突出群众主体地位，将志愿服务融入城乡基层治理大格局中思考谋划，构建起党建引领、政府引导、社会参与、群众受益的志愿服务工作格局。针对基层社会治理中价值观引领、矛盾纠纷化解等方面的难点痛点问题，一是成立“乡里乡亲”志愿服务队。目前，范县已建立52支“乡里乡亲”志愿服务队，化解矛盾纠纷25起，受理群众求助50余次，形成了“心往一处想、智往一处谋、劲往一处使”的良好氛围。二是开展“青春助老”系列志愿服务宣传活动。活动现场，青年志愿者与老年人亲切交流，仔细了解矛盾纠纷的具体情况，认真倾听意见和建议。同时，青年志愿者通过与老年人近距离交流，能更好地把握矛盾的本质，为化解矛盾提出切实可行的建议与方法。三是开展青少年法治宣讲进校园活动，县人民检察院工作人员围绕校园暴力的概念及其常见的表现形式进行讲解，并结合案例和法条为学生们讲解了校园暴力对受害者的危害和对施暴者的处罚措施，同时引导学生们总结应对校园暴力的有效措施。四是开展“我想和您唠唠嗑”普法主题志愿服务展播活动，以“拉家常、问冷暖”的方式，帮助群众调解家庭矛盾、邻里纠纷，用老百姓的“法”处理老百姓的“事”，把矛盾化解在萌芽、问题处理在源头。

下一步，范县县委社会工作部将持续深化志愿服务建设，有力有效推动志愿服务融入到价值观引领、矛盾纠纷化解等基层治理工作中，通过志愿服务这张“调色板”，不断创新服务模式，融合多元化活动，丰富志愿服务颜色，为基层治理增色添彩。⑨

（通讯员 黄慧娟）