群众利益无小事，民生问题大于天。城区集中供暖是一项重大民生工程、民心工程，关系广大人民群众生活，涉及千家万户。南乐县通过创新举措、打好组合拳，不仅实现城区供暖保障的平稳有序，而且在安全生产、经营发展、服务优化、监督管理等方面取得显著成效，切实提升了人民群众的获得感和幸福感。这一经验做法，值得各县区各有关部门学习借鉴。

科学决策，实现“发展之变”。南乐县紧紧围绕解决热源供热能力受限这一群众聚焦的问题，探索推行地热能这一绿色低碳、可持续利用的热源，制订管网改造和节能减排方案，科学合理安排布局，形成了地热能供暖的“南乐模式”。实践证明，跟着问题走，奔着问题去，准确识变、科学应变、主动求变，才能解决问题。

创新驱动，实现“活力之变”。面对难点堵点，南乐县运用有解思维，深化供暖机制改革，加强规划设计，优化供暖结构，从根源上解决问题，成功打造了政企合作、市场运作、环境保护、多方受益的多赢模式。实践证明，只有坚持守正创新，打破条条框框，适应时代发展，不断创新工作方法，才能推动社会事业更好发展。

统筹兼顾，实现“治理之变”。供暖是个系统工程，南乐县以优化营商环境为突破口，聚焦供热工程各方面，成立工作推进专班，明确相关部门职责，建立沟通协调机制，全流程跟踪服务项目建设，最终实现高效集中供热，赢得群众的赞誉。实践证明，坚持统筹兼顾、靶向施策，才能实现“治理之变”，让供暖由烦心事变顺心事。

注重民生，实现“服务之变”。供暖改革成功不成功，关键要看群众的口碑。南乐县高度重视广大群众在供暖方面的意见、建议和诉求，线上线下多点发力，畅通群众反映渠道，采取多种方式协调督办，确保为群众提供优质高效安全的供暖服务。实践证明，只有紧紧抓住人民群众最关心最直接最现实的利益问题，采取有力有效措施，才能真正解决好群众的操心事烦心事，赢得群众的理解和支持。⑩