华龙区任丘路办事处康辉社区负责人叶仕蓉，为离退休职工服务已经28年。28年来，她默默无闻，用心用情用力为老同志排忧解难，把老同志的满意作为服务标准，赢得了老同志的认可和信赖，被老同志视为贴心人、暖心人、知心人。

老同志健康的守护员

“小叶，我肚子疼得厉害，你把我送到医院吧。”11月29日快下班时，叶仕蓉办公室的电话响了，原来是社区张阿姨打来的。张阿姨的老伴去世多年，唯一的女儿在国外，家里一有事便求助叶仕蓉。叶仕蓉放下电话就拨打120，叫上工作人员向张阿姨家跑去。

救护车赶到后，叶仕蓉陪着张阿姨来到医院。经过检查和化验，张阿姨被确诊为食用不卫生食物导致的上吐下泻。张阿姨情况稳定后，叶仕蓉才回到家，此时已是晚上9时了。

前不久，叶仕蓉接到社区蔡阿姨的求助电话：“我的银行卡被儿子要走，你能帮我要回银行卡吗？”叶仕蓉拨通蔡阿姨儿子的电话询问，原来蔡阿姨热衷买“神药”，儿子多次劝说她不要买，怕她吃坏了身体，她答应今后不再买“神药”。谁知，蔡阿姨隔天又去听所谓的“养生”讲座，又买回一堆“神药”。儿子无奈，就把她的银行卡拿走了。了解事情的原委后，叶仕容多次到蔡阿姨家，给她讲有病应去医院、不要乱吃药的道理。经过多次劝说，蔡阿姨终于不再热衷买“神药”了，儿子也把银行卡还给了她。

叶仕蓉说：“我每天接触的都是老同志，遇到的都是难事、麻烦事、琐碎事，听的是求助声、投诉声、哭闹声，但我时刻牢记为老同志服务要用心用情用力，让老同志憋一肚气进屋来，浑身轻松出门去。”

为老解忧的协调员

“有事找小叶”已成为社区老同志的共识和习惯。

今年6月，叶仕蓉接到孤寡老人罗师傅的来电，说家中因暴雨进水和厕所返水，导致污水横流，她马上赶到现场，不顾污水脏臭立即进行清扫，等抢修人员赶到后又帮着一起疏通管道，弄得满身污渍，直到全部处理好才离开。

今年8月，社区一名二楼住户做了超出外窗台一米多的防盗窗，影响了一楼采光。一楼住户与其交涉未果，无奈之下便找到叶仕蓉。叶仕蓉到现场后发现，二楼防盗窗确实违反了社区安装的规定，便上门做二楼住户的工作，但该住户无动于衷。后来，叶仕蓉又和城建、物业公司的工作人员一起做该住户的工作，其才将防盗窗进行了整改。

“有些小事看起来不难解决，其实做起来很让人为难。”叶仕蓉说。社区内邻里纠纷、下水道堵塞、垃圾乱堆乱放、暖气不热、路灯不亮、私搭乱建、房屋漏水、夫妻矛盾等琐碎小事，她认为都是该做的大事。只要老同志找到她，她都会不厌其烦地协调、苦口婆心地沟通、真心实意地化解，用行动维护小区的和谐安定环境。

为老服务的勤务员

“小叶，我今年可以享受独生子女奖扶了，怎么办理呀？”“小叶，我家电脑上不了网，你帮我看看吧。”

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这样的事天天发生，帮助老同志查水电气费用余额、查外出就医费报销……叶仕蓉的工作内容繁杂，但她都会区分轻重缓急，尽力做好；人口普查、经济普查、慰问病号、丧事办理、助残助学等，大大小小加起来近百件事项，每周5 +2、白加黑已成为她的工作常态。在平凡的工作岗位上，叶仕蓉用行动传承了尊老、爱老、助老的光荣传统。

本报记者 袁冰洁 杜鹏

通讯员 耿桂凤 李焕军