1 月 8 日上午，记者在华龙区政务服务大厅企业开办专区见到张清勇时，他正与工作人员在窗口为办事群众解决难题。“刚才有群众来办理企业开办手续，提交的2份验资报告数据前后不一致，工作人员拿不准。”张清勇介绍道，他和工作人员结合群众提交的其他资料仔细研判，最终确定以后一份为准，使工作得以顺利推进。

华龙区市场监管局登记注册股承担着企业营业执照的设立、变更、注销，以及食品经营许可证办理、预包装食品备案等重要职责。作为该股负责人，张清勇不仅要熟练掌握并灵活运用法律法规，还要时刻留意市场动态，以便为经营主体提供精准、高效的指导服务。

2024年12月20日，中移建设有限公司濮阳分公司前来办理营业执照变更事项，因房屋租赁合同等材料准备不充分，该公司经办人员直至下午临近下班才备齐所需材料。虽然该下班了，但张清勇和工作人员仍加班加点为群众办理业务，等所有程序办完后，已近晚8时。诸如此类的情况数不胜数。“我们加班办结事项，就可以让群众少跑腿。”张清勇表示。

近期，我市出台推动“高效办成一件事”实施意见，通过推进线下办事“只进一门”、线上办事“一网通办”、企业和群众诉求“一线应答”等举措，进一步优化政务服务，助力“高效办成一件事”。华龙区作为主城区，企业众多、业务量大，且群众可以24 小时在线提交业务，工作人员在正常工作时间内处理业务非常紧迫。为减少群众等待时间，加快办理进度，张清勇不仅在工作时间抓紧审核业务，对于审核不通过的还会详细说明情况，让群众清楚缺失的材料，以便下次一次性办理成功。同时，他还利用早晚时间尽可能多地处理线上群众提交的事项。据悉，仅2024年，华龙区市场监管局登记注册股就成功办理了4568家公司的设立手续、2164 家公司的变更业务、2355家公司的注销业务，以及156户食品经营许可证和448户预包装食品备案。

但工作并非总是顺遂。在为群众办理业务过程中，张清勇时常会遇到群众因不理解而发脾气的情况。前段时间，一位老人来大厅办理营业执照变更，因缺少关键材料未能办理成功，导致情绪不佳。张清勇一边安抚老人的情绪，一边耐心向其解释原因。待老人补齐材料后，张清勇迅速为其办理了营业执照变更。

凭借热情周到的服务，华龙区市场监管局登记注册股赢得了办事群众的高度认可，收到的锦旗和感谢信也不计其数。“虽然工作忙碌，但看到群众的一张张笑脸，我就无比欣慰。”张清勇表示，将和科室同事一起，持续发扬优良作风，优化营商环境，为华龙区经济社会高质量发展贡献力量。本报记者 陈增勋