本报讯（记者 杜鹏 通讯员 刘培兵） “我只跑了一趟、只到了一个窗口，不动产证就办下来了。”近日，在范县行政服务大厅，县纪检监察干部向群众了解业务办理情况，刚领到不动产证的赵福帅高兴地说。

政务服务作为连接政府与民众的重要桥梁，其效能的高低直接关系到民众的满意度与幸福感。近年来，该县纪委监委紧盯政务服务标准化建设，通过定点监督、集中检查、明察暗访等方式开展常态化监督检查，压紧压实主体责任，督促县行政服务大厅完善并联审批、容缺受理、证缴分离便利化等措施，确保政务服务效能再提升。

范县纪委监委以“服务群众冷硬横推”专项整治为切入口，聚焦“办事流程、工作效率、服务质量”等政务服务关键环节，开展政务服务突出问题专项监督检查。截至目前，发现并推动整改政务服务突出问题120个。

同时，该县纪委监委定期开展政务服务突出问题专项整治“回头看”，通过“体验式”“嵌入式”等方式，了解业务办理满意度及存在问题，现场指出并推动整改相关问题4个，推动职能部门修订制度机制13项。

“下一步，我们将持续强化监督职责，督促相关职能部门进一步严格规范程序和标准，助推政务服务功效再提升，以监督的实际成果不断增强群众的获得感和满意度。”该县纪委监委主要负责人表示。⑨