本报讯 三月春风拂面暖，雷锋精神代代传。3月5日，市自来水有限公司丹泉志愿服务队以“学雷锋 做志愿 服务改革建新功”为主题，深入市城区行政南小区、中房锦绣花园小区，开展便民服务活动，将供水服务延伸至居民家门口。

清晨的阳光洒向小区广场，志愿者们身着工装，胸前的党徽与朝阳交相辉映。不一会儿，服务台前便聚集了不少居民，大家或前来咨询家中用水问题，或寻求维修帮助，面对居民需求，志愿者们逐一登记，并分组上门服务。“孩子都在外地，水管一直滴水，我听着心里着急啊！”家住行政南小区11号楼的张奶奶拉着志愿者的手说道。队长王青城带领队员迅速赶往现场，发现卫生间自来水管因老化导致漏水。经过30分钟的拆卸更换，漏水问题彻底解决。张奶奶感激地说：“这些年轻人就像自家孩子一样，二话不说就来帮忙！”

“家门外的进水阀门关不上了，无法正常使用，能否协助修理？”中房锦绣花园小区18号楼的李阿姨提出请求。志愿者们迅速抵达现场，发现阀门因年久失修而锈蚀严重，无法继续使用。他们主动为用户购置了新的阀门，并进行更换，恢复了正常供水。李阿姨高兴地说：“真是谢谢你们了，这么快就解决了我们的用水难题！”

除了提供维修服务，志愿者们分发的《用户服务指南》受到了居民的热烈欢迎，许多人争相阅读并用手机拍照记录。此外，志愿者们还特别提醒那些家中安装了净水装置的居民，要定期更换滤芯，确保饮水安全。

在活动现场，志愿者们忙碌的身影成为春日里一道亮丽的风景线。他们不仅用实际行动弘扬了雷锋精神，也拉近了供水企业与居民之间的距离，让居民们感受到来自供水人的温暖与关怀。

“我们始终将志愿服务作为履行社会责任的重要抓手，积极为民办实事、解难题。丹泉志愿服务队自成立以来，已累计完成用户求助520单，完成率与满意率均达100%。未来，公司将继续秉承‘以用户为中心’的服务宗旨，用实际行动践行雷锋精神，为居民提供更加贴心、便捷的服务，让雷锋精神在供水服务领域熠熠生辉。”市自来水有限公司有关负责人说。

（刘文胜）