本报讯(记者 袁冰洁 通讯员 王晓林) “原以为会白跑一趟,没想到工作人员牺牲下班时间为我们办理业务,这么快就完成了业务办理。”濮阳林氏化学新材料股份有限公司相关负责人拿着新申领的营业执照连连称赞。近日,该公司在办理变更业务时,变更事项较多且临近下班,工作人员在了解其诉求后,耐心指导、清晰梳理、快速审批,仅用30分钟便完成了从业务提交到审批出证整个业务流程,当天便让该公司收到了最新的营业执照。
记者3月21日从市市场监管局获悉,月初以来,该局在优化营商环境、提升服务效能方面加压升级,打出“增时办”“一网办”“承诺办”三张“服务牌”,让企业和群众感受到行政服务新速度、新体验、新举措,助力全市经济实现“开门红”。
在时长扩容中体验“增时办”。为缩短企业开办时间,市市场监管局建立“早上提前1小时、下午增加1小时”弹性增加为企服务时长工作机制,安排2名工作人员对超出审批工作时间以外提交的登记材料进行审核,常态化开展利企“增时办”服务。政府部门业务办理时间的“扩容”,换来的是企业开办时间的缩短。目前,我市企业开办平均时长已由原来的0.488个工作日缩短为0.3个工作日,成功实现了从“能办”到“好办”“快办”“秒办”的转变,为营造更有吸引力、更具竞争力、更富有活力的营商环境提供了优质的服务支撑。
在业务整合中体验“一网办”。市市场监管局以“河南省企业登记全程电子化服务平台”为依托,实现企业开办、信息变更、企业注销全生命周期网上办理。联合市公安局、市人社局、市税务局等八部门,全面推进经营主体全生命周期“高效办成一件事”,重点打造经营主体开办、信息变更(备案)、注销登记“一件事”主题,实现多个事项“一次告知、一表申请、一套材料、一窗(端)受理、一网办理”。
在一码集成中体验“承诺办”。为彻底解决“准入不准营”问题,市市场监管局创新实行“承诺即准营”,变“先提交材料、再现场核查、最后发许可证”为“承诺即准营、当场就发证”,让部门对接代替企业奔波,让数据跑路代替企业跑腿,打造“极简”办事流程,企业许可证审批时间由原来最长的3个月缩减至10分钟,极大节约了企业办证的时间成本。⑩