本报讯 （记者 张岚岚 通讯员 靳洪勇） 3月13日，一面绣有“精准施策办实事 人社为民映初心”字样的锦旗跨越两千公里，从吉林省长春市送达濮阳县人力资源和社会保障局养老保险服务窗口。这面特殊的锦旗背后，是退休职工樊女士对濮阳县社会保险分中心高效办理养老保险跨省转移业务的诚挚谢意，生动展示了新时代人社服务“让数据多跑路，让群众少跑腿”的改革成效。

今年3月，远在吉林的樊女士因工作调动需办理养老保险跨省转移手续，却因账户存在一次性补缴记录导致转移信息表被当地社保部门多次退回。面对异地办理的重重困难，樊女士通过电话向濮阳县社会保险分中心求助。接到诉求后，养老保险窗口工作人员左小雨立即启动“特事特办”机制，通过视频连线指导材料准备，主动对接原用人单位调取历史档案，并依托人力资源和社会保障部社会保险关系转移系统建立跨省联审通道。经过连续5个工作日的协同办理，成功打通跨省业务壁垒，实现养老保险关系安全转移。

“原以为要两地奔波数月，没想到全程网上办、帮着办，真正感受到了‘人社服务为人民’的温度。”樊女士在感谢信中动情表示。此次跨省转移业务的高效办结，正是濮阳县社会保险分中心深化“放管服”改革的一个缩影。

近年来，该中心创新推出“云帮办”“跨省通办专窗”等服务模式，累计办理跨省社保转移业务327件，群众满意度保持100%。通过数字化赋能和跨部门协同，传统“面对面”服务已升级为“键对键”智慧服务，年均减少群众跑腿里程超5万公里。

“每面锦旗都是一份民生‘答卷’，更是对我们工作的鞭策。”该中心主任靳洪勇表示，下一步将持续深化“暖心社保”品牌建设，通过优化智能系统、精准政策落实和贴心服务举措，推动人社服务向更高质量发展，让改革红利惠及更多群众。目前，濮阳县已实现养老保险关系转移接续“全流程网办”，平均办理时限压缩至7个工作日，较法定时限提速60%。⑨