本报讯 2024年以来，工业园区分局以民意导向重塑警务生态，通过搭建“数据链+服务链+治理链”闭环体系，不断增强人民群众的安全感、幸福感、满意度。

加强民意收集反馈。该局依托工业园区东、西两大警务室，将民意感知融入日常工作中，利用执法记录仪做实入户走访等工作，实时收集群众关于巡防执勤、户籍办理、打防犯罪等一线民情民意。2024年以来，该局收集各类矛盾纠纷、群众建议400余件，对重大矛盾纠纷及时报送党委政府，对形成警情的及时处理到位，并件件跟进，形成闭环处理。

加强涉企服务管理。该局以“万警助万企”活动为抓手，每月走访企业，指导企业做好违法犯罪预防、内部安全保卫等工作，及时处理企业反馈意见30余条。打造“警区+社区+厂区”警务团队，将辖区划分为5个企业网格，按照“一主两支N协同”思路，实现信息联采、治安联防、矛盾联调、风险联控、事件联处。

加强跟踪督导问效。社区民警把民意感知工作当作头等大事，坚持挂图作战，持续整治提升。充分发挥“一村一警”配备优势，将民意感知工作与公安工作相结合，及时做好网上网下处置引导跟踪。对群众多次反映或者反响较大的问题，民警立即开展精准施治，切实将问题解决在萌芽阶段。

（李华）