本报讯（记者 白国华） “没想到刚打完电话，第二天就解决了！”近日，一名市民通过市12345政务服务便民热线反映，市城区昆吾路与人民路交叉口向西约50米路段、昆吾路与石化路交叉口东西两侧树木滋生大量小飞虫，成群结队聚集道路中央，给行人带来困扰，希望相关部门采取消杀措施灭虫。

接到市民诉求后，市城市管理局立即响应，于当日完成现场核查，确认情况属实。为最大限度减少飞虫对居民生活的影响，工作人员迅速调配药车，对涉事路段树木开展全面打药防治，高效遏制飞虫泛滥态势。同时，市城市管理局表示，后续将采取不定期巡查机制，动态监测城区绿化区域，确保问题早发现、快处置。

市12345政务服务便民热线工作人员进行回访时，来电市民反馈职能部门次日即完成消杀作业，对处理结果表示十分满意，对职能部门高效的办事效率给予高度认可 。⑩