本报记者 吴丹

6月20日，高铁濮阳东站迎来了开通运营三周年的重要时刻。过去三年，是高铁濮阳东站从初露锋芒到熠熠生辉的蜕变之旅，是城市交通水平实现跨越式提升的关键时期，更是濮阳全面融入全国高铁网络、激活区域经济发展新引擎的关键三年。市高铁管理中心作为高铁片区综合管理服务单位，精心组织工作座谈会，全面总结、剖析过去三年在运营服务、秩序维护等领域的成果与不足，为未来发展锚定方向、积蓄动能。

运能腾飞 构筑交通大动脉

自高铁濮阳东站投运以来，列车开行数量实现了从量变到质变的飞跃。从初期的46趟列车，到如今稳定在90余列的高频运行，运能大幅提升，这背后是铁路部门与市高铁管理中心等多方协同发力、高效运作。线路网络更是不断拓展，如同一张细密且坚韧的交通大网，将濮阳与全国100余个大中城市紧密相连。如今，无论是商务出行还是旅游度假，旅客都能借助高铁实现“朝发夕至”的便捷出行，真正做到了“说走就走”。

据统计，三年间，高铁濮阳东站累计发送旅客6554436人次。这一庞大的数字，不仅是旅客对高铁出行方式认可的有力证明，更凸显了高铁濮阳东站在区域交通枢纽中的重要地位。它缩短了濮阳与外界的时空距离，促进了人才、资金、技术等要素的快速流动，为我市经济社会发展注入了源源不断的活力。

精细管理 打造服务新标杆

三年来，市高铁管理中心始终将“以人民为中心”的发展思想贯穿于工作始终，围绕“运营保障、秩序维护、服务升级”三大核心任务，实施了一系列精准、高效的管理举措，致力于将高铁濮阳东站打造成为服务优质、秩序井然的高铁典范。

在秩序维护方面，市高铁管理中心联合公安、交通等驻站执法部门，构建起了一套科学、高效、协同的执法体系。通过开展常态化、专项化的交通秩序整治行动，对站区周边的出租车、网约车进行全方位规范管理。科学规划停靠区域，设置清晰、醒目的标识标线，并利用智能监控系统实时监测交通状况，及时发现并处理违规行为。同时，加强对非法营运车辆的打击力度，维护了站区交通市场公平、有序的竞争环境，保障了旅客的出行安全和顺畅。

为提升旅客的出行体验，站前广场进行了全面升级改造，新增了2座现代化的公共卫生间。这些卫生间采用了环保、节能的设计理念，配备了先进的设施设备，如无障碍通道、智能感应水龙头、空气净化系统等，为旅客提供了舒适、便捷的如厕环境。在出站口，设立了集咨询、引导、应急救助、文化展示等多功能于一体的志愿者服务站。志愿者经过专业培训，不仅具备扎实的业务知识，还有良好的沟通能力，始终以热情的服务为旅客排忧解难，传递濮阳的城市温度。

站内，旅客换乘引导标识系统进行了全面优化。采用简洁明了、图文并茂的设计方式，结合电子导航设备和语音提示系统，为旅客提供精准、实时的换乘指引。同时，市高铁管理中心组建了一支高素质、专业化的志愿服务队，时刻活跃在站区的各个角落，为旅客提供行李搬运、信息咨询等贴心服务。

展望未来 擘画发展新蓝图

高铁的开通，促进了濮阳与周边城市的产业对接与合作，推动了濮阳经济结构的优化升级。未来，随着高铁网络的进一步完善和区域经济的深度融合，高铁濮阳东站将发挥更加重要的作用。

市高铁管理中心负责人表示，接下来，市高铁管理中心将以更高的战略眼光、更严的管理标准、更实的工作举措，推动站区运营服务和管理再上新台阶。一方面，持续加强与铁路部门的沟通协作，优化列车开行计划，提高运输效率和服务质量。根据旅客的出行需求和季节变化，适时调整列车班次和运行时间，为旅客提供更加个性化、多样化的出行选择。另一方面，加大科技创新投入力度，引进智能化管理设备和系统，实现站区管理的精细化、智能化。利用大数据、人工智能等技术，对站区的客流、车流动态进行实时监测和分析，提前预测并应对可能出现的问题，提高应急处置能力和管理水平。

同时，市高铁管理中心将进一步加强与周边城市的合作，共同打造区域高铁经济带。通过整合资源、优势互补，推动区域间的产业协同发展、文化交流合作和旅游资源共享，实现区域经济的共同繁荣。