本报讯 为扎实推进基层高效能治理，近日，濮阳县文留镇组织网格员开展“敲门行动”，以入户走访为纽带，用脚步丈量民情，以行动服务群众。

此次活动，以“听民声、知民情、解民忧”为核心目标。网格员在入户走访中化身“多面手”：作为“民情记录员”，全面摸排辖区人口、房屋、特殊群体等基础信息，确保数据准确，为精准施策提供可靠依据；作为“政策宣传员”，用通俗易懂的语言向村民讲解惠农补贴、困难群众外出务工就业补贴、乡村振兴等政策，结合典型案例答疑解惑，让政策“飞入寻常百姓家”；作为“矛盾调解员”，对邻里矛盾、土地争议、情感纠纷等问题做到早发现、早介入；作为“隐患排查员”，对群众家中用电、用气等安全隐患认真排查，对发现的问题当场提出整改建议，并建立问题清单，跟踪督促整改落实，形成“走访—记录—交办—反馈”闭环机制。

为保障活动取得实效，文留镇建立“网格长统筹、网格员包干、志愿者协助”工作体系，推行“错时走访”策略，利用早晚村民在家时段入户，并通过微信群发布走访动态，实现“线上+线下”双线联动。截至目前，该镇累计走访群众6000余户，发现用电、燃气等安全隐患40余处，并现场整改，矛盾纠纷化解率达98%，政策知晓率显著提升。

此次活动，激活了基层治理的“末梢神经”，打通了服务群众“最后一米”。下一步，文留镇将持续深化“群众吹哨、网格响应”机制，让“小网格”真正成为群众排忧解难的“大舞台”。

（王静静）