近日，濮阳县人民医院被国家卫生健康委员会授予二级甲等医院称号。10年前，夏天芭蕉扇、冬天煤球炉是濮阳县人民医院服务环境的一个缩影；边创收边发工资是濮阳县人民医院生存情况的真实写照……面对严峻形势，医院领导班子提出“抓管理，树形象”“行政后勤围绕临床一线转，临床一线围绕病人转”的战略决策，以创建二级甲等医院为契机，带领全体干部职工走出了一条健康、快速、可持续发展的道路。

现如今，医院有临床医技科室34个、病区22个、职工599人，其中专业技术人员551人。

创建伊始，医院成立以院长为组长的创建工作领导小组，下设6个督导专家组，抽调10余名专业人员负责创建工作。本着“以评促建、以评促改、评建并举、重在内涵”的方针，分解细化创建工作任务，责任到每一名干部职工，形成了“千斤重担万人挑，人人头上有目标”的良好创建局面。按照创建工作周例会制度，明确方向、精准施策，确保创建工作有的放矢。

加大培训力度，提升创建能力。举办质量管理培训班近百场次，累计培训8000余人次；学习省内外兄弟医院创建工作的宝贵经验；邀请专家到院现场指导，对医院创建工作“把脉问诊”；修订《濮阳县人民医院临床技术操作规范》和《濮阳县人民医院临床诊疗指南》，规范血液透析室、介入手术室、输血科建设；对病理科、微生物实验室进行改造升级，并独立设置ICU等科室；开设高标准扶贫病区，助力脱贫攻坚工作。

切实提升全院的服务水平和能力。医院投入2000余万元购置美国进口高档24排螺旋CT、核磁共振、大型C型臂、椎间孔镜等设备仪器，满足了临床诊断需要，为学科发展打下基础；拥有股骨头置换术、肿瘤介入治疗等新技术、新疗法40余项；在全市率先开展骨科微创椎间孔镜术；介入治疗法获省卫生部门技术准入批复，并得到北京301医院专家的肯定。产科、普外科、神经内科等科室成功创建省、市级重点学科。医院组建危重孕产妇救治中心、危重新生儿救治中心、胸痛中心、卒中中心，为抢救危重症患者提供了强有力的保障。

上下联动，落实分级诊疗制度。与郑州大学第一附属医院、河南省人民医院等省内大医院建立友好协作关系，定期组织专家到院指导业务，提升医院管理水平和服务能力。牵头成立县域医疗共同体，涵盖全县20家乡镇卫生院，与成员单位进行深度合作。免费举办乡村医生急救技能培训班。开展“走百村、访万户”大型义诊活动，为上万名群众进行免费体检和健康知识宣教。

一切以患者为中心，不断提升医疗服务质量，改善患者就医体验。升级医院现有的互联互通系统，启用门诊叫号系统、医卡通就诊系统，引入移动客户端查询体检报告系统，通过“互联网+”与省级医院、基层医疗机构实现远程会诊，进一步改善患者就医体验。提供电话、网络等多种形式的预约诊疗服务；坚持以生命为先的原则，对急危重患者实施先抢救、后交费；在病房走廊加装扶手，防范意外发生；门诊服务台为患者免费提供开水、推车、轮椅和各类信息咨询服务，对老弱残疾患者提供陪诊陪检、代理挂号交费取药服务，赢得患者一致好评。持续开展优质护理服务活动，提升护理人员职业素养和服务能力。持续加强医德医风建设，组织全院职工参观警示教育基地，接受廉政文化洗礼。召开医患沟通座谈会，广泛争取患者及家属意见，提升服务水平。近年来，全院共收到锦旗200余面、感谢信300余封，患者的平均满意率为98.4%。

截至目前，濮阳县人民医院是全省唯一一家被原省卫计委批准建设三级医院的医疗单位。医院新院区按照三级医院标准建设，占地142亩，总建筑面积14.8万平方米，设置床位1200张。新院建成后，力争3年内成为全省领先、全国一流的医疗单位。到2020年，濮阳县人民医院将实现床位规模的成倍增加，医疗保障水平大幅提高，可有效解决群众反映强烈的住院难、看病难问题。

近年来，濮阳县人民医院的发展变化有目共睹。湖北、江苏、辽宁、河北、湖南、江西、黑龙江等省内外40余家医院同行先后到濮阳县人民医院参观学习，对濮阳县人民医院的精细化管理工作和专科建设予以肯定。与此同时，濮阳县人民医院先后获得“全国诚信医院”“全国敬老文明号”“河南省消费者放心医院”“中原百佳县医院”“河南省敬老文明号”“全省卫生先进单位”“全省卫生信息化工作先进单位”“全省县级医院服务能力先进单位”“全市卫生系统先进集体”等荣誉。在原卫生部发起的医院管理年活动中，濮阳县人民医院连续3年位居全省108所县级医院综合考评前10，受到了原省卫生厅的通报表扬。濮阳县人民医院院长李振华被原国家卫计委、中国医院协会表彰为“全国优秀院长”。

“不驰于空想，不骛于虚声。”濮阳县人民医院发展脚踏实地、步履铿锵。濮阳县人民医院人正秉承着“团结、务实、高效、创新”的院训，书写着赶超发展的动人诗篇，向更高水平和更高质量迈进。

管淑颖