王丹华，本科学历，副主任护师，现任市眼科医院（市第二人民医院）护理部、院感办主任。曾获濮阳市“十佳护士”、濮阳市优秀护士、濮阳市优秀护理管理工作者、濮阳市传染病防治先进个人等荣誉称号。在国家级杂志上发表论文6篇。

王丹华从事临床护理、供应室管理、护理管理30余年，在成长的道路上，踏踏实实，兢兢业业，以一流的业绩和崇高的品质，在医院护理事业发展的道路上，不辞辛苦，忘我工作。

● 用心服务 爱心传承

在临床护理工作中，她勤学苦练，技术精湛娴熟，守护了无数患者的光明。

需要加班时，她无悔无怨；面对为病人成千上万次的重复操作时，她一丝不苟；在阖家团聚的时候，她不顾家人殷切的企盼，在患者需要她的时候，她总是微笑着帮助患者坚定战胜病魔的信心。王丹华从事眼科护理这么多年来从未发生过任何差错。

“一个人的努力是加法，一个团队的努力是乘法。”自2000年王丹华担任护士长以来，深感护士服务质量和业务水平直接影响着医院的形象和经济利益。在工作中，她对待年轻护士总是严格要求，手把手教操作，通过传帮带为医院及下级医疗机构培养眼科护理人员20余人。王丹华带领全体护理人员树立“以人为本，服务至上”的团队服务精神和“以病人为中心”的服务意识，从点滴做起，从语言、行为方面进行规范，改善服务态度、服务方式，提高服务质量，从而增强群众对医院的亲切感、信任感。

● 锐意进取 规范管理

2009年，因工作需要王丹华调至供应室工作。王丹华深知供应室工作责任重大，便利用业余时间学习理论知识，到其他医院参观学习，积极参加省、市举办的消毒供应室培训班，提高专业技能。工作中，规范各种操作程序，严格执行操作流程。严把包装质量关，正确掌握灭菌方法，加强灭菌后无菌物品的质量管理及消毒灭菌质量监测。2009年以来，市眼科医院承担了“视觉第一行动”白内障复明工作，手术量突增，供应室工作量也随之增加。为了保障临床一线的供应，她经常加班加点，从未因器械供应不上而影响手术和治疗的进行，也未因灭菌质量问题引起医院感染等事件。

● 开拓创新 推动发展

2014年，王丹华身兼护理部及院感办工作，感觉身负重任，针对现有的规章制度进行了修订，对新进护理人员从眼部解剖及基本的眼科护理技术操作进行了详细讲解，并对全院护理人员进行了多次系统的培训，使得该院护理队伍整体素质不断提升，业务水平不断提高。她多次带领医院护士长及骨干护士外出学习、进修，并将学到的知识融入到护理事业之中，开阔了护理人员的视野，解放了思想，将优质护理服务、体验式服务落到了实处。

2018年，市眼科医院创建二级综合医院。王丹华担负起护理部和院感办两个科室持续改进工作及完善护理制度的重任。在没有经验可借鉴的情况下，面对时间紧、任务重、底子薄的客观因素，她没有叫苦叫累，主动向专家请教，与同行交流，完善护理制度和工作流程……王丹华根据医院实际，一条一条对照评审标准，结合自身工作经验组织培训，让全院护理工作更加系统化、规范化。带领护理团队学习PDCA管理工具，并运用到工作中，使得护理质量管理更加规范化。

岁月憔悴了红颜，也见证了成长。30年的风风雨雨，王丹华和她的团队寒来暑往，把服务送到患者心坎上，用爱心凝聚起了社会正能量。

刘欣