（上接第一版）四、充分保障纳税人合法权益。牢固树立征纳双方法律地位平等理念，实行办税公开，保障纳税人的知情权。加强涉税信息保密，切实保障纳税人的保密权。认真做好纳税服务投诉处理工作，畅通投诉受理渠道。强化对涉税服务机构的检查和清理，杜绝涉税服务机构乱收费现象，提高行业服务水平。

五、快速响应纳税人诉求。建立纳税人诉求和意见受理快速反应机制、协调沟通机制、问责机制，围绕纳税人关注热点和投诉反映突出问题，开展需求调查，拓展征纳沟通渠道，增进征纳理解互信，持续提升服务质量和效率。

以上承诺敬请广大纳税人（缴费人）和社会各界监督。