为深入推进我市营商环境建设，持续优化提升服务环境，中国电信濮阳分公司郑重承诺：

一、深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，坚决贯彻落实市委、市政府决策部署和要求，自觉强化责任担当，持续提升服务能力。

二、在全体干部员工中广泛开展优化营商环境学习教育，深入宣传、层层动员，明确责任、细化措施，切实为优化营商环境做表率、添光彩。

三、推行“五个一服务承诺”：一张账单，明白消费；一键接入，便捷沟通；一站服务，首问负责；一点查询，自主订退；一声提醒，温馨关怀。

四、准确提供各类资费标准，明码标价。提供7×10小时营业厅服务，开通网上营业厅、微信客户端、自助终端、10000号客服热线等，为客户创造多维度服务便利，满足各类业务需求。

五、深化“当日装、当日修、慢必赔”服务举措，更好地提供便捷、贴心的装维服务，持续提升客户满意度。

六、针对“企业上云”等信息化服务，对政企客户提供一对一专业客户经理服务，对重点政企客户开通7×24小时绿色通道服务。

中国电信濮阳分公司将围绕市委、市政府打造全国一流营商环境工作要求，勇担央企社会责任，创新工作方法，努力创造更优质的营商环境，为濮阳高质量发展做出新的贡献。