信原物业集团从最初只服务1个小区的小企业，发展到如今拥有4家子公司、10家分公司，服务面积710余万平方米，为50余个物业项目、6万余户家庭提供物业服务，成为濮阳市最大的物业企业和河南省明星物业企业，靠的是什么？

“是党建引领激发了员工干事创业的热情，为企业发展增添了强大的内生动力。”信原物业集团总经理郑广乾说，民营企业的党建工作就是凝聚力，做强党建就是增强竞争力、创新力、生命力。

付出真情实感 带来硕果累累

一流的物业企业必然会创造一流的业绩。近年来，信原物业集团弘扬“实干为先，走在前列”的时代精神，依靠良好的服务品质和良好的社会口碑，迅速扩大企业规模，发展成为本土物业行业的龙头企业，拿到了行业最高“一级”资质，摘取了行业最高的“国”字号桂冠。

白云花园是2007年交付的小区，地处城市中心，物业费低，管理难度大。信原物业集团对该小区情况反复调查论证后，通过与业主代表主动沟通，大胆探索创新管理模式，采用酬金式管理模式，设立小区共同账户，做到所有收支活动每月定期公布，与居民共同管理小区。所有费用开支先报批、后支付，并让居民党员骨干积极参与管理、监督，实现小区管理规范、和谐共融，物业费收缴率在99.87%以上。该小区荣获全国物业管理示范小区、河南省“十一五”成就十佳小区、河南省2019年最美小区等称号，被业主形容为“舒服的小区”。

上海城小区接管初期发生的矛盾较多。信原物业集团接手管理后，从服务抓起，投入大量人力、物力、财力，对小区公共设施、绿化草坪等进行完善改造。尤其是针对房产证难办的问题，信原物业集团与各级政府部门紧密联系沟通，同居民代表多次与房产开发企业交涉，经过共同持续努力，房产证办理难题得到初步解决。目前，上海城小区环境幽雅、秩序井然、服务规范，物业费收缴率在97.5%以上，实现了良性循环，在我市历次创建活动中作为样板小区迎检。该小区物业经理被评为2020年河南省“最美物业人”。

占地面积500亩的玉兰花园小区共有6084户业主1.8万名居民，属我市超大型小区。由于小区建设时间早，垃圾外运、无暖气等问题引起居民强烈不满，居民欠缴大量物业费，收缴率仅为70%左右，一度出现收不抵支现象。信原物业集团面对困难，以高度的社会责任感，每年额外支付近30万元解决垃圾清运问题，并反复与中原油田及供暖各方交涉，用时半年实现了供暖到户。近年来，该小区物业费收缴率均在96%以上。疫情防控期间，玉兰花园社区党总支、物业党总支、业主党支部紧密联手，发挥党员干部的带头作用，切实做好了疫情防控工作。

油田育苑、濮水、庆北北区、庆西西区4个小区，因油田物业未移交，在政策、经费不到位的情况下，物业管理普遍处于半瘫痪状态。信原物业集团消除“等、观、看”消极思想，投资完善各项公共设施，24小时提供值班服务，主动解决小区遗留问题，用油田情节管理小区，传承石油精神和文化，清理垃圾死角、维护公共设施、提升绿化品质，让居民享受到应有的服务。目前，4个小区物业费收缴率达96.6%，其中庆西西区物业费收缴率达100%。

通过实践探索 留下有益启示

信原物业集团坚持红色物业发展的实践探索，为进一步做好新形势下红色物业工作取得了五条有益的启示：

一是秉持“信原向党”的思想，始终把党建引领作为核心，贯穿于“12345红色物业工作机制”的全过程和各个方面。新形势下，党对物业工作的领导只能加强不能弱化，红色物业只能加强不能削弱。

二是秉持“居民至上”的发展理念，突出以居民为中心的发展思想，想居民所想、急居民所急，始终把居民所想所急放在工作的最高位置，将居民群众的支持作为事业发展的最大底气、最强动力、最高境界。

三是将满足人民对美好生活的向往作为奋斗目标。信原集团“12345红色物业工作机制”锚定的追求目标就是人民的美好生活，新时代做好物业工作必须有这种精神境界。

四是锚定“幸福家园”的追求目标，为居民努力打造一个温馨舒适的幸福港湾，这是新时代美好生活赋予红色物业的神圣使命和重大职责。

五是弘扬“实干为先”的时代精神。红色物业更需要一个个勤劳的奋进者，一切幸福都需要靠辛勤的劳动来创造。信原集团一步步发展到今天的业绩，靠的就是实干为先、实干兴邦。

“党旗红，企业兴；党建强，人心齐。我们将继续以党建为引领，在新的时代创造新的辉煌。”谈起今后的发展，郑广乾如是说。

本报记者 贺德敬 通讯员 李苒