本报讯 “电力便民服务点真方便,在家门口就可以办理用电业务。”5月15日,濮阳县子岸镇鹿城村村民王相生在村内电力便民服务点办理充电桩报装业务后说。
乡村、社区作为贯彻党中央决策部署的“最后一公里”,治理效果实不实,直接影响百姓生活。为进一步拓宽乡村供电服务渠道,濮阳县城西中心供电所与子岸镇鹿城村村委会签订“村网共建”电力便民服务合作协议,这是国网濮阳供电公司为加快补齐乡村供电服务短板、助力乡村振兴迈出的创新一步。
鹿城村是国网“惠农帮”电商平台供应商,随着电商产业、种植业、养殖业等多方面发展,该村用电负荷也不断攀升。为更好地适应农村社会发展新形势和客户用电新需求,国网濮阳供电公司整合多方资源,发挥行业优势,主动融入地方治理,因地制宜开展“村网共建”工作。
协议签订前期,国网濮阳供电公司与鹿城村村委会针对加强信息共享、电力施工协调、用电纠纷化解、农田机井建设管护等工作进行深入研讨,把供电服务纳入属地乡镇、村社综合服务范畴,完善乡村供电服务网络,补齐服务短板。
“我们将服务点设置在村委会办公室,采取合署办公的共建方式,由濮阳县城西中心供电所台区经理担任服务点电力网格员,与乡镇电力联络员建立常态化联络机制,以网格化微信群为载体,以合署办公地点为平台,以村委会公示栏为宣传窗口,持续推进供电服务与乡镇服务体系深度融合,加大力度解决供电服务‘最后一公里’问题,助力乡村振兴。”国网濮阳供电公司营销部(乡村振兴工作办公室)负责人贺红说道。
据悉,国网濮阳供电公司焦裕禄共产党员服务队已为鹿城村增设配变1台,架设线路528米,满足了该村发展电商产业的用电需求。同时,积极推动“鹿之光”电商平台项目运营升级,高标准建成规范运行的“电力爱心超市”,帮助当地特色农产品入驻国网“惠农帮”电商平台产品库。
下一步,国网濮阳供电公司将全面推进“村网共建”工作,完善电力便民服务点人员及设施配置,组织服务队定期入村开展电力服务,将供电服务渠道延伸至村级服务网点,提升供电服务快速响应能力,实现客户诉求在网格中响应、用电问题在网格中化解、服务质效在网格中提升、品牌形象在网格中彰显,高效解决农民用电新需求。
(卢莎莎 李永泰)