本报讯 （记者 刘阳 通讯员 袁亚梅） 近日，市卫生健康委召开改善就医感受、提升患者体验专题会议，提出在全市二级及以上医院全面推行一站式综合服务中心建设工作，要求各医院结合具体情况增加一站式综合服务中心服务内容。

各医院要按照统一建设标准进行规划命名、人员设置和项目管理，整合原有相关导诊台，全面梳理医院内部工作流程及一站式服务项目，在门诊大厅或方便患者的区域，统一设置一站式综合服务中心。

一站式综合服务中心将为广大患者提供门诊综合服务、医保服务、导医惠民服务、便民处方服务、出院病历复印服务、财务服务、智慧化服务（包括门诊诊疗咨询、诊断书审核盖章、复诊取药开方、病历复印咨询、退费业务办理、就诊信息更改等），以及互联网健康咨询、分时段预约就诊、诊间结算、检查检验结果查询、移动支付、院内智能导航等线上服务，切实改善就医感受、提升患者体验，让群众看病就医更加方便快捷。

在现有建设基础上，各医院要根据自身实际情况和服务特色，不断充实完善服务功能，结合智慧医院建设工作，充分运用信息化技术，构建覆盖诊前、诊中、诊后的线上线下一体化医疗服务模式，让信息多跑路、患者少跑腿，为群众创造更加优质、便捷、舒适的就医环境，确保充分发挥一站式综合服务中心的便民惠民效果。