本报讯 “孟法官，钱我已经收到，真是太谢谢你了，你真是人民的好法官。”近日，华龙区人民法院孟轲法庭妥善化解一起民事纠纷，当事人马某在收到赔偿款后，向法官打电话致谢。

2023年6月，60余岁的马某在乘坐公交车时，由于公交司机紧急刹车致其在车厢内摔倒，导致腰椎骨折。经医院治疗出院后，马某在与濮阳某公司协商赔偿款时未能达成一致意见，马某遂向华龙区人民法院提起诉讼。

案件受理后，承办法官与双方当事人沟通联系，了解双方意见。在沟通中，濮阳某公司负责人对赔偿金额有较大异议，马某也寸步不让。眼见双方矛盾越发激烈，承办法官认为，倘若直接判决，不仅不利于消弭矛盾，还可能产生各种后续问题。为快速化解纠纷，承办法官多次走访、沟通双方当事人，从矛盾源头入手，采取“背对背”的调解方式，耐心倾听当事人的苦楚，积极调和当事人的矛盾，引导双方化解纠纷。最终，在承办法官的主持下，双方达成一致意见，由濮阳某公司向马某一次性赔偿2.9万元。（张雨涵 崔明明）