本报讯 8月28日，来自荷兰的外籍客户委托一家地产公司，将一面印有“担当社会责任 服务温暖人心”的锦旗送到中原银行濮阳分行黄河路支行，为该行的高质效服务点赞。

据了解，近期有2名来自荷兰的外籍客户急需开办银行卡接收卖房款。苦于语言障碍和时间限制，2名客户先后跑了几家银行都未能成功办理，最终来到中原银行濮阳分行黄河路支行求助。该行网点工作人员了解情况后，细心指导客户填写申请书进行身份验证，并快速高效地为其办理了银行卡，安抚了客户因语言不通引发的焦躁情绪，解决了客户的难题，获得连连称赞。

一直以来，中原银行濮阳分行积极履行社会责任，不断探索老年人、外籍来华人员等特殊群体的支付便利性措施，积极贯彻落实上级相关工作部署，多措并举打通支付服务的堵点，为广大客户提供更为安全、便捷、高效的金融服务。

对此，中原银行濮阳分行有关负责人表示，该行将持续深化支付服务便利化工作，不断提升服务质量和工作效率，以客户需求为出发点和立足点，着力于为客户提供更具多元化的支付服务体验。12

（中原银行濮阳分行供稿）