“谢谢街道办的关心，想不到还想着我们这些老年人，太开心了！” 10月11日，清丰县城西街道办事处开展“爱满重阳节，情暖老人心”主题活动，为老年人提供义务理发、测量血压等便民服务，让老年人安心养老、乐享晚年。

今年以来，该办以党建引领基层治理为主线，以“服务小切口、解锁大民生”为目标，坚持基层党组织1个核心，建设“社区红娘”等4个志愿服务站，强化社区、小区、红色物业、社会组织、居民“5方联动”，创新基层治理N项措施，形成独具特色的“1+4+5+N”治理模式。

1个核心筑牢基层治理基本盘。党建引领是一切工作的基石。该办坚持以党组织为核心，以小区党支部全覆盖为第一阶段目标，积极构建“社区党总支—小区党支部—楼栋党小组—党员中心户”四级组织架构，打通基层治理“最后一米”；建强党群服务中心，打造集党务政务、党群文化、党员教育、党员服务等功能于一体的服务阵地，切实让党群服务中心成为党员“加油站”、党群“连心桥”；坚持以“党建引领、协商议事”为核心，打造社区居民议事平台，推行居民协商议事机制，凝聚起基层治理强大合力。目前，该办已成立4个社区党总支、12个小区（片区）党支部，组织关系在该办的党员294人，在企事业单位工作的在职报到党员138人。为全面激活基层治理“神经末梢”，该办安排12名工作扎实、能力过硬、作风优良的优秀党员，充实到基层治理队伍中。

4个站点打造志愿服务主阵地。该办积极搭建志愿服务平台，建设“社区红娘”志愿服务站、星光“一助一”志愿服务站、“面对面”妇女就业信息互助服务站、“五心”先锋志愿服务站，下设“社区红娘”、暖心“唠嗑”、“环保妈妈”、“三人行”家庭教育等特色志愿服务队18支，充分发挥上串下联的作用，及时解决群众的“急难愁盼”问题。目前，“社区红娘”志愿服务队吸纳了热心“巾帼志愿者”18名，招募单身青年120余名，牵线搭桥50余对；星光“一助一”志愿服务队已从原来的88名增加至现在的108名，吸纳专业技术“能人”20名；“面对面”妇女就业信息互助服务队走访辖区中小型企业并登记造册42家，发布信息35条，为8个小区的26名妇女统筹安排工作；“五心”先锋志愿服务队充分发动物业、社区志愿者、社区居民等参与到小区治理中。截至目前，各志愿服务队共开展文化娱乐进社区活动23场、义诊进社区活动19次、家庭教育指导活动47场，化解矛盾纠纷30余起。

“5方联动”开辟共建共享新路径。该办协调社区、小区、社会组织、社区居民等治理主体，充分发挥“红色物业”服务功能和政治引领作用，构建“5方联动”共治平台，加强共建共治队伍建设，合力助推基层治理。同时，该办联合物业公司党支部开展“掐辫子”比赛、厨艺比赛等，联合社会组织开展庆“三八”妇女节、“七一”建党节等节日主题活动，切实满足群众精神文化需求。截至目前，该办联合相关部门累计开展安全隐患排查49次，开展各类主题活动18次，慰问乡贤、老年人及困难群体35人次，营造了平安幸福、文明宜居的和谐社会氛围。

N项措施打通基层治理最末梢。该办创新实施N项治理措施，充分发挥网格员与社区居民、邻里相熟的优势，鼓励网格员积极参与平安社区建设、环境整治、健康义诊等活动，提高基层治理效能。针对辖区孤寡老人、未成年人等群体，开展“敲门行动”，倾听群众意见诉求，帮助解决实际困难。

在不断探索创新社区治理工作方法的同时，该办还积极推行“党建+三建四心”工作法，注重社区工作人员的能力提升和素质培养。创新实施“楼道长制”，按照个人自荐、居民推选、社区推荐、社区党总支审查、街道党工委审批、楼道公示的程序，重点从党员、退休干部、物业管理人员、热心居民等人员中推选楼道长，鼓励小区党支部成员与楼道长“一肩挑”，重塑社区治理最小单元。截至目前，该办以广安社区金域华府小区为试点，为38个楼道配齐楼道长，并在楼道单元口统一设置公示牌，明确楼道长职责；探索打造“居民议事厅”，形成楼道长收集民意、网格员对接、社区参与、居民协商的多方议事新模式。“居民议事厅”建成以来，共调解邻里纠纷12起，将2起信访矛盾化解在萌芽状态，解决物业服务、小区基础设施等问题8件，办结率为99.25%。

全媒体记者 张洪中通讯员 王艳华 张利次