本报讯 （记者 赵春晖 通讯员 蒿海真） 10月30日，市城区供热服务水平提升工作动员会召开。

会议指出，要坚持“用户至上”，加强岗位培训，严格落实服务标准和监督考核，营造良好的供热服务环境；要畅通服务热线，提高处置效率，确保群众诉求件件有落实、事事有回音；要增强风险意识，完善应急预案，健全应急处置机制；要加强组织领导和会商研判，加大监督检查力度，强化宣传引导，确保供热服务水平提升工作取得扎实成效。

针对冬季供热准备工作，会议要求，要加快热源建设，确保项目按时建成、迅速投运，从根本上解决我市城区热源单一、供热能力不足问题；加强与电厂对接，督促做好设备检修，完善应急抢修预案，同时做好煤储备，确保充足够用，增强保障能力；针对容易出现故障问题的老化设施、薄弱环节，再进行一次全面检查维修，查漏补缺，提升安全稳定运行水平，确保圆满完成供热各项任务，营造安全优质、温暖舒适的城市生活环境，让群众的获得感和幸福感更加充实。