“张师傅，您腿脚不好，有事给我打电话就行。”“现在我能跑得动，不能老麻烦你们。”11月8日，华龙区胜利路街道盟东社区，工作人员季新建正为一名老同志进行养老补贴认证。“老同志的事本身不大，但在他们自己心中是大事，所以我们要把老同志的小事当成大事做，尽心尽力让老同志满意。”

盟东社区有离退休人员1923名，是典型的老龄化小区。为解决老同志生活中存在的问题，盟东社区工作人员时刻把老同志的大事小情放在心上，把关爱之心、温暖之情融入为老同志的服务中，想方设法解老同志所难、帮老同志所需，一心一意为老同志服好务，受到社区老同志的一致好评。

你有难我来帮

“太感谢你们了，解决了我老伴理发难的问题。”11月15日，退休职工李元红对上门为其卧床的老伴理发、洗脚、按摩、剪指甲的志愿者连连道谢。

李元红的儿女都在外部市场，平时家里只有他们老两口。因为老伴长期卧床，理发成了难题。一天，社区工作人员申华在小区里碰到李元红，寒暄中，李元红无意说了老伴理发难的事。说者无意，听者有心。随后，申华就带领志愿者上门为其老伴提供理发服务。

介鸿俊是一名离休干部，为做好服务，工作人员为他建立了信息档案，包括门牌号码、电话号码、身体状况、家庭情况、兴趣爱好等内容。工作人员刘韶艳时常到介鸿俊家里嘘寒问暖，给老人解释企业补贴、节日慰问、物业补贴、供暖、体检、住院慰问等统筹外待遇。介鸿俊每年的高龄补贴、离休费、统筹之外费用认证，都是刘韶艳上门帮其完成，帮助老人解决了不少生活上的难题。

近年来，盟东社区把“让老同志满意”作为工作目标，用心用情做好离退休老同志的日常服务工作。通过节日慰问、住院探望、家庭走访等方式，及时了解老人所思、所需、所盼。针对老同志反映的问题，能办的立即办，不属于办理范围的，给予耐心解释，并指明办事渠道、地点和联系电话，让老同志忧心而来、高兴而去。

你有需我有应

“石师傅，您外地就医报销的费用到账了没有？”11月6日，季新建来到退休职工石宗贤家。石宗贤高兴得连忙倒水、拿水果，并向季新建表示感谢。原来，石宗贤患有心脏病，需到外地住院治疗，但却不知道怎样办理去外地就医的手续。季新建听说后，就给其家人介绍如何办理转院手续。石宗贤出院后，季新建又给他介绍如何报销交通费、住宿费等。

在工作人员少的情况下，如何更好地为居民服务呢？盟东社区工作人员集思广益，决定定期开展志愿服务活动，谁家的自行车坏了、刀剪钝了、小家电坏了……老同志都能在志愿服务日帮助解决。

同时，为满足社区老同志的养老需求，盟东社区项目部引进巾帼家政服务部并达成协议，为辖区老人提供日常探访、爱心送餐、卫生清洁等服务。截至目前，巾帼家政服务部已服务老人100余人次，极大方便了老同志的生活。

针对社区很多老同志不会使用智能手机这一问题，工作人员积极帮助老同志缴纳水电暖气费，帮助外出的老同志订票、住宿、餐饮……只要老同志有需求，他们都尽量帮忙解决。

你咋想我咋做

“冬季天气干燥，容易出现口干、皮肤干燥、干咳等症状。因此，要多吃滋阴润肺的食物，如梨、百合、蜂蜜等。”11月5日，盟东社区邀请市中医医院的医护人员到小区开展义诊和健康讲座。

针对很多老同志都渴望拥有一个好身体的想法，社区工作人员想老同志所想，分季节邀请市中医医院医护人员到社区开展义诊和讲座，让老同志轻松学习健康知识，自觉改变陋习，养成良好生活习惯。

生命力在于运动。社区着力抓好三大活动，即传统节日活动、运动健身活动和地方特色活动。组建舞蹈队、豫剧队、台球协会等群众性文化团队，通过举办常态化、小型化、多样化的文体活动，进一步丰富了社区老同志的精神文化生活。

本报记者 袁冰洁

通讯员 耿桂风 李焕军