本报讯 为持续提高供水服务效能、推动供水领域营商环境再优化，今年以来，南乐县结合供水“黄金十项微服务”清单，推出供水服务“3+”机制，让服务更优、效率更高、惠企利民更贴心。

“数字+报装” 服务更加高效便捷。该县企业和群众可以通过河南省“互联网+政务服务”微信小程序、微信公众号“一码通”平台在线申请办理用水报装业务，然后就可以获取办理依据、办理时限、所需要件等相关信息，实现一次性告知服务，既高效又便捷。同时，该县将用水报装办理时限压缩为最短0.25日（自然日），1个电话即可上门全程办理，广大企业和群众无须跑腿。对于企业新建工程项目水电气网联动报装业务，该县简化接入流程、压缩办理环节，将水、电、气报装提前至工程建设许可阶段，可与建设工程规划许可证等事项并联办理，实现企业用户一次报装即可获得接入服务。

“管家+保障” 服务更加优质贴心。该县企业和群众在办理用水报装业务时，如果资料不齐全，相关部门可先受理报装业务，缺失资料由相关部门工作人员上门补收，减少企业和群众因漏带材料造成的“办事多跑路”，真正实现企业和群众办事“只填报一次”。该县供水保障服务再升级，在接到管网爆管信息后，抢修人员将在20分钟内赶到现场，具备施工条件的做到小修不过班、中修不过夜、大修连续干。同时，该县推行“零距离”延伸服务，为重点企业提供专属服务，免费提供水质检测、管网维修技术咨询、业务办理“绿色通道”等，增强广大企业用水获得感。

“网格+管理”服务更加严格规范。该县对供水服务实行网格化管理，严格落实客户经理负责制，对在建的住宅小区及时进行对接，验收其供水管网并通水。该县及时安装供水管网压力调控设施，全面实时监控供水压力，实现供水管网漏损再降低；该县持续加大供水管网巡查力度，对供水管网附属设施及时进行检修、维修、更换；取消接水费、增容费、报装费等多项费用，实现用水报装零费用。同时，该县畅通服务反馈渠道，广大企业和群众如果对于用水报装业务有任何诉求，均可拨打“12345”或服务热线0393-6221125进行反馈。（南乐中州水务有限公司供稿）