本报讯（记者 杜鹏 通讯员 李博 王华民 李艳霞） “从来没想过，申请用水报装能这么顺利！”近日，从事餐饮行业的张女士因经营需要，在“范县清源水务”微信公众号的“用水报装”专栏里填写了申报信息。提交材料后不多时，张女士就接到了范县自来水公司报装业务专员来电，通知她业务已受理，并详细介绍了接下来的办理流程，简便高效的业务办理让张女士大为惊喜。

近年来，范县自来水公司想用户之所想、急用户之所急，在减少提交报装材料、增加申请报装渠道上动脑筋、出实招，在“一减一增”中体现供水企业的为民初心和使命担当。

范县自来水公司通过不断优化相关政策，去掉重复材料，整合材料内容，用水报装需要提供的材料一减再减，最终从原来的7项材料压缩为1项，压缩比例达86%，用户只需要正确填写报装申请单，就能通过审核，正式启动报装接入流程。在压缩申报材料的过程中，范县自来水公司还推出了用水报装容缺受理等工作机制和服务举措，尽最大努力满足用户用水报装需求，切实增强用户获得感。

过去，范县自来水公司报装服务大厅窗口是全县唯一的用水报装申请渠道。为了满足不同用户服务需求，优化用户体验，范县自来水公司加大投入力度，逐步拓展出“线下+电话+线上”3种报装途径。其中，线上途径涵盖濮阳政务服务平台、“范县清源水务”网站、“范县清源水务”微信公众号等；电话报装则只需要用户打一个电话，即可足不出户等待业务人员上门收取报装材料。报装申请一经提交，将会在第一时间得到回应，为申请用水用户提供了极大便利。

2024年以来，范县自来水公司以用水报装接入为突破口，不断整合内部资源、重塑办理流程、完善管理机制，惠企惠民务实举措持续推出。“三零”服务、全程网办、告知承诺制……随着一项项重要服务举措落实落地，范县供水营商环境持续优化，供水接入效率和公共服务水平大幅提升，最多跑一次、一站式服务、一对一专员办理等服务理念更加深入人心。

步履不停，服务不止，优化营商环境永远在路上。范县自来水公司将继续以市场化、法治化、规范化为目标，不断提升供水服务水平，持续优化县域供水营商环境，为经济社会高质量发展增效赋能。⑨