5月19日，濮阳联通开州路营业厅内掌声与笑声交织，一场以“智助银龄度春夏，联通相伴乐开花”为主题的智慧助老活动在此举行。濮阳联通联合市市场监管局、市消费者协会，通过防诈科普、法律解析、互动体验等方式，为老年群体量身打造“一站式”服务，以实际行动践行“我为群众办实事”实践活动，彰显企业社会责任担当。

精准破题：

防诈科普“接地气” 守护银龄“钱袋子”

随着旅游旺季来临，针对老年人的“养老骗局”“虚假中奖”等诈骗案件频发。濮阳联通立足老年人实际需求，创新宣教形式，将真实案例改编成生动故事，由专业讲解员现场演绎诈骗分子话术套路。同时，在宣教现场设置智能终端操作指导环节，由工作人员手把手教老人使用手机安全功能，助力跨越“数字鸿沟”。

多维赋能：

法律权益“零距离” 消费维权“有底气”

市市场监管局、市消费者协会相关工作人员以漫画、PPT等通俗易懂的形式，解读《消费者权益保护法实施条例》。“预付卡退款难怎么办？”“网购遇到假货如何维权？”面对老人提问，工作人员结合日常案例逐一解答，并发放维权手册。市市场监管局同步开展“反对浪费 崇尚节约”倡议活动，通过参加知识竞答发放环保餐盒的形式，引导老年人树立绿色生活理念。

责任担当：

联通服务“有温度” 群众幸福“再加码”

“活动虽小，意义深远！联通把关怀送到了我们心坎上。”参与活动的王奶奶感慨道。濮阳联通近年来持续深化智慧助老行动，开设“银龄课堂”，推出专属通信套餐，组建志愿者服务队，以“百倍用心”解决老年人智能技术使用难题。此次通过政企联动模式，进一步整合资源，形成防诈、普法、便民服务闭环，为老年人群体织密安全防护网，提升老年人幸福感。

未来，濮阳联通将依托数字化能力，持续升级助老服务场景，探索“科技+人文”融合路径，让智慧生活真正“零距离”惠及每一位老人。

雷利娟