本报讯 (全媒体记者 王献伟 通讯员 杜德武) 基层治理是镇域发展的基石,今年以来,台前县打渔陈镇以政法力量为牵引,创新治理模式,将矛盾化解与民生服务深度融合,探索出一条基层善治新路径。
从“小视角”“多角度”洞察“大民意”。打渔陈镇创新建立“五方联调”民意收集体系,由政法民警、人大代表、政协委员、特约律师和包村干部组成“听风者”团队,通过“三个聚焦”精准对接群众需求:聚焦民生痛点,以“衣食住行”基础需求、“急难愁盼”关键问题为工作导向;聚焦机制创新,构建“收集—研判—落实”闭环工作机制,设立实体化“民情联系点”;聚焦服务实效,通过入户走访、线上平台、议事会议等多元渠道,透过现象分析诉求本质,切实把每件民生实事办到群众心坎上。
深化新时代“枫桥经验”实践。打渔陈镇政法系统创新构建“三化”矛盾化解机制。调解体系立体化,建立“民事调解+乡情调解”模式,今年以来,排查已婚家庭223户,成功调解婚恋家庭纠纷37件。责任落实精准化,实行村党支部书记、服务区负责人双包案制,将教育改造、安置帮教等工作纳入考核,有效预防和减少重新犯罪。预防宣传常态化,开展“调解进家门”等活动,推动“事后处置”向“源头预防”转变。
“双线融合”治理模式提升服务效能。打渔陈镇创新构建“线上即时响应+线下精准服务”双轨机制。线上全时响应,开通“政法服务码”,集成二维码、客户端等5种诉求入口,设立“涉法直通车”专栏,实行7×24小时在线值守,建立“群众留言—部门认领—限时办结”闭环流程。线下立体服务,在8个助餐点设立“法治宣传角”,开展普法活动15场,通过“院落议事会”“田间调解会”等形式收集诉求,收集群众意见261条,解决矛盾问题53件。
创新机制激活政法工作新活力。打渔陈镇通过“三双联动”(创新双轨并行处置机制,建立“司法所+派出所”双接单模式,实行“镇纪委+科级干部”双暗访制度)机制,激发基层治理效能。
创新“命题—点题—答题”工作流程,实施“周调度、月评估、季研判”动态管理,按照“红黄绿”三级预警要求,精准处置、快速解决。整合12345热线、信访信箱等5类监督渠道,建立“群众诉求—部门响应—纪委督办”处置链条,推动解决民生难题17件。