本报讯 （记者 白国华） “上午反映问题，下午就处理好了，效率太高了！”5月23日，市民切实感受到政府部门高效服务的“加速度”——从市民通过市12345政务服务便民热线反映道路绿化树木安全隐患，到市园林处修剪排险，仅耗时半天，高效处置获市民点赞。

当日上午，市12345政务服务便民热线接到市民来电。市民称，市城区昆吾路与胜利路交叉口向西路南的道路绿化树木生长茂盛，枯树枝频繁掉落，存在安全隐患，希望相关职能单位尽快核实并修剪树木。

接到市民诉求后，市园林处第一时间组织工作人员前往现场核查。经确认，市民反映情况属实。为及时消除安全隐患，市园林处迅速调配高空作业车及专业修剪人员，对该路段存在安全隐患的树木进行全面修剪。市园林处相关负责人表示，今后将进一步加大日常巡查力度，完善快速响应机制，对市民反映的问题做到早发现、快处理，持续提升城市绿化精细化管理水平，为市民营造安全、舒适的生活环境。

当日下午，市12345政务服务便民热线进行回访时，市民对市园林处雷厉风行的工作作风表示满意，对处理结果给予高度评价。