全市更新新能源出租车总结会暨交通运输新业态发展推进会，盘点了近三年全市巡游出租车新能源转型的丰硕成果，以一项项具体的惠民举措，勾勒出一幅干群同心、攻坚克难的生动画卷。

从最初454名出租车司机的顾虑重重，到今天累计推广更新了1738辆新能源出租车，城区巡游出租车新能源占比达到99.6%；从探索总结出细致入微的“五门工作法”，到新业态劳动者体检、意外保险纳入民生实事，再到持续推进充电设施建设……串串亮眼数据、件件惠民实事，饱含着人民至上的担当情怀，叠加成市委、市政府积极践行以人民为中心发展思想的生动实践。

群众立场是根本出发点，将心比心方能换取真心。习近平总书记着重指出:“做群众工作要注意换位思考，设身处地为群众着想。只有将心比心，才能换取真心，才能找到解决问题、推动工作的良策。”在新能源出租车推广之初，面对司机朋友们对车辆价格、充电便利、续航能力的担心，市委、市政府牢牢坚持群众路线，把群众的顾虑当作工作的着力点，市交通运输局“主动深入”“登门拜访”，乃至“打车拉家常”“互留联系方式”，这些看似“笨功夫”的背后，是对群众主体地位的尊重，是视群众当亲人的情感投入。正是这种将心比心、换位思考的态度，敞开了沟通的心门，听到了真实的诉求，也为后续精准施策奠定了坚实的信任基础。

调查研究是成事之基，精准把脉方能开对方子。调查研究是谋事之基、成事之道，坐在办公室里都是问题，深入基层就能找到办法。我市创新实施的“五门工作法”，是一套完整、闭环的调查研究与实践反馈机制。“开门接访”畅通民意、“登门拜访”掌握实情、“闭门处访”分类施治、“上门回访”检验成效、“关门溯访”复盘提升，“五门工作法”的工作链条，鲜明体现了从群众中来、到群众中去的科学工作方法，不仅破解了出租车更新的难题，还解决了劳动市场、中原市场、天龙市场、金宇市场遗留，打通华安路断头路，金堤路小学置换校址，阳光大厦西侧土地纠纷长期闲置，拆除长期围挡建成20多个小公园游园绿地等一大批历史遗留问题。实践证明，越是情况复杂、矛盾突出的领域，越需要扑下身子、沉到一线，用脚板去丈量民情，用真心去倾听民声；只要“把话说到家，就没有解不开的疙瘩，团不开的泥”；只有将心比心，换位思考，大胆想办法、找路子，整合各类资源，调动积极因素，才能有效突破瓶颈。

创新与担当是破局关键，锐意进取方能化危为机。面对新能源出租车推行之初的重重困难，是直面破解还是选择回避拖延，考验着责任担当。濮阳的选择是前者，并且将担当作为体现在创造性解决问题上，比如发放购车补贴，谋划建设光伏充电车棚降低成本，针对充电推出专项优惠，为新业态劳动者免费体验及推出“保险+互助”新模式等。我们党的最大政治优势是密切联系群众，群众是基层治理的源头活水，更是破解治理难题的智慧宝库，只要真心为群众好、为城市好，再大的压力也能扛，再复杂的问题也有解决的办法。面对疑难复杂的问题，唯有敢于直面矛盾、迎难而上，不回避、不抱怨、不推脱，不推不骗不耍滑头，说到做到，实实在在想办法，才能有效破解、实现突破。

如今，龙都街头行驶的一辆辆新能源出租车，引领着绿色出行的新风尚，也为做好新时代群众工作写下生动注脚。奋进新时代新征程，无论遇到什么样的困难和挑战，只要我们始终坚持人民至上，深深扎根人民，紧紧依靠人民，就一定能汇聚起磅礴之力，促进省委“两高四着力”重大要求落实落地落细。②

本报评论员