泰康人寿保险有限责任公司河南濮阳中心支公司（以下简称“泰康人寿濮阳中支”）成立于2002年4月6日，始终坚持“市场化、专业化、规范化”的企业价值观，坚持“稳健经营、开拓创新”的经营理念，致力于为日益成长的工薪白领人群提供专业化、高品质的人寿保险服务。主要经营范围包括个人意外伤害保险、个人定期死亡保险、个人两全保险、个人终身保险、个人年金保险、个人短期健康保险、个人长期健康保险及中国保险监督管理委员会批准的其他人身保险业务。

泰康人寿濮阳中支下设7大部门、26家分支机构，拥有内外勤员工6500余人。截至目前，泰康人寿濮阳中支累计服务客户33万余人，累计赔付件数253.6万件，赔付金额1.21亿元，其中2019年累计赔付件数5799件，赔付金额3142.17万元，单件最大理赔金额63.32万元；累计为3万余户家庭提供理赔保障，客户满意度98.44%，理赔获赔率98.14%，理赔申请支付时效平均1.49天。

坚持诚信销售与客户经营 为客户提供优质服务

泰康人寿濮阳中支在我市各级监管单位的领导下，不断完善各项体制，加强员工教育，提高服务水平，以专业化、规范化的形象服务龙都人民。以诚信经营与客户体验为首要原则，通过覆盖全市、深入县乡的经营网络及完善的个人保险、团体保险、银行保险体系，为个人及家庭提供全方位的人身保障、投资理财产品与服务。

创新服务体系 健保通一站式理赔

2019年，泰康人寿升级创新服务体系，服务内容从保险支付向前后端扩展。国内首创全流程零人工干预的智能化信用赔项目，实现秒级结案；业内率先将理赔和健康管理相结合，延长理赔服务链；开创新型商业医疗保险理赔方式——健保通，通过商业保险公司与医疗机构深入合作、系统互联互通，及时共享客户医疗信息，在客户住院时即可完成理赔定性，客户出院时即可完成理赔并获得理赔款，是对中国商业医疗保险理赔模式的颠覆性改革。该服务举措不仅能使病患享受到快速、便捷、准确的理赔服务，还能有效缓解病患筹措住院费用的资金压力，在一定程度上缓解了“看病贵”问题。

截至目前，泰康人寿濮阳中支已与我市10家医院建立了健保通业务合作关系，分别是濮阳市人民医院、濮阳市油田总医院、濮阳县人民医院、清丰县人民医院、清丰县第二人民医院、濮阳市中医医院、南乐县人民医院、南乐县中医院、台前县第二人民医院、濮阳市惠民医院，公司客户在以上医院住院治疗，都可以享受健保通服务。

泰康人寿创新微信投保、易理赔、微信贷款、微信函、微回执等移动互联服务，搭建集服务、调查、管理于一体的理赔服务移动平台，将大数据、云计算、物联网、人工智能与寿险服务相结合，让服务更便捷、更安心。

长寿时代 泰康方案

人类正迈向长寿时代，低生育率、低死亡率、寿命延长和人口年龄柱状结构成为常态，长寿时代也是健康时代、财富时代、生态时代和共享时代。泰康人寿“保险+医养康宁”大健康战略顺应时代发展趋势，致力于通过全生命链的产品与服务，全方位满足长寿时代人们的健康与财富管理需求。

2019年，“幸福有约”再度升级，泰康人寿推出“幸福有约”养老社区确认函（青少版），将目标客户首次聚焦到青少年群体。“幸福有约”在“活力养老、高端医疗、卓越理财、终极关怀”四位一体框架下，延展出12款全新产品服务、6大产品组合。“幸福有约”提倡一种全新的生活方式，不仅为高净值人群规划保险和医养实体结合服务，还为其提供全球优质医疗资源，借助多元产品使财富增值，让家族不断传承，成为成功人士的完美人生标配。

泰康人寿通过对接医养实体，依托专业化的投资，充分发挥保险功能，为客户提供从“摇篮”到“天堂”持续一生的全方位金融保险服务，致力于让保险更安心、更便捷、更实惠，让人们更健康、更长寿、更富足。

让保险闪耀人性的光辉

泰康人寿坚持深耕寿险产业链，让保险闪耀人性的光辉，让生命的旅程流光溢彩。泰康人寿在科学决策、规范管理和稳健经营的前提下，充分发挥保险经济补偿、资金融通和社会管理功能，实现客户、员工、股东和社会的互利共赢，致力于成为新时代大民生工程的核心骨干企业，用市场经济的方式方法，全心全意为人民服务。