恒大人寿濮阳机构自2016年11月成立以来，始终秉承“恒守诚信，大爱保障”的理念，坚持回归保险本源，时刻不忘将客户放在首位。截至今年2月底，公司营销服务部累计为2799人次（数据来源：运营部提取2016年12月至2020年2月的保全数据）提供了优质的保险后续服务；开业至今，履行赔付案件277件，累计赔付金额241.84万元（数据来源：运营提取数据开业至今的理赔数据2418499.81元，不含团险），获得了广大客户的一致好评。

在产品研发方面，恒大人寿紧密围绕客户需求与痛点，陆续推出一系列符合客户生命周期、深受市场欢迎的保险产品，涵盖重疾险、健康险、意外险、养老险，品类丰富，结构合理。公司还积极探索医养结合模式，推出恒享福养老保险产品计划，为客户提供养老财务规划和养老实体服务相衔接的一揽子终身养老计划。在此基础上，恒大人寿濮阳机构还为客户提供了丰富多样的产品。

在客户服务方面，恒大人寿通过不断升级服务体系，利用现代科技打造高效便捷的服务体验。E 化服务体系上线，7×24 小时智能客服、人工客服开启，实现了从“一站式服务”向“无站式服务”的转变。针对特定理赔案件的“闪赔”服务，最快8 分钟即可完成理赔，让客户足不出户就可享受到极致贴心的服务。

自成立以来，恒大人寿濮阳机构总经理董旭阳始终将诚信建设放在公司发展的首要位置，在“守诚信，提升服务技能，一切从客户利益出发”的指导思想下，目前恒大人寿濮阳机构的综合继续率达93.65%，达到了行业先进水平（数据来源：创新业务部数据报表）。为提升服务技能，公司运营服务部苦练内功，主动提升服务技能，为客户提供了更优质、更快捷的服务，得到了客户的赞许，获得了“河南分公司KPI优胜奖”“运营作业质量奖”“年度续期卓越机构”“运营管理优胜奖”等荣誉称号。

恒大人寿濮阳机构坚持“恒守诚信，大爱保障”的经营理念，提供以客户为中心的服务，得到了社会公众的认可，先后获得“首届信用濮阳示范单位”“诚信文明建设先进单位”等荣誉称号。

根据总公司要求，恒大人寿濮阳机构积极参与总公司组织的各类诚信自查活动，对发现的失信行为迅速进行纠正。在内外勤团队中营造“诚信行为得到鼓励，失信行为得到惩罚”的文化氛围。

恒大人寿濮阳机构积极参与各类诚信主题宣传活动。活动切实深入保险消费者群体，取得了良好的社会效果。“品质时代，诚信保险”不仅仅是一句口号，更是恒大人寿对每一位消费者的承诺。

恒大人寿濮阳机构积极在内部开展各种诚信教育活动，充分利用早会、夕会时间对员工进行诚信教育，普及诚信知识，让员工树立“失信可耻，诚信光荣”的正确价值观，并签署诚信服务承诺书。

未来，恒大人寿濮阳机构将继续恪守“保险姓保”的发展要求，秉承“恒守诚信，大爱保障”的经营理念，时刻牢记诚信经营底线，不忘初心，砥砺前行，为社会公众提供更多高水平、高质量的保险保障。