新华人寿保险股份有限公司（以下简称“新华保险”）成立于1996年9月，总部位于北京市，是一家大型寿险企业，目前拥有新华资产管理股份有限公司、新华家园养老企业管理（北京）有限公司、新华卓越健康投资管理有限公司等子公司。2011年，新华保险在上海证券交易所和香港联合交易所同步上市，A股代码为601336，H股代码为01336。

公司拥有3090.4万名个人寿险客户和4.1万名机构客户，为其提供各类人寿保险、健康保险、人身意外伤害保险及养老保险服务。

机构网络

新华保险共设立1767家分支机构，其中有35家分公司、267家中心支公司、735家支公司、692家营销服务部、38家营业部。 建立了几乎覆盖全国各省、自治区、直辖市的机构网络和多元化销售渠道，致力于为客户提供全面、专业的寿险服务。

产品特色

回归保险本源，突出保障功能，新华保险围绕“生、老、病、死、残”5大需求，开发以保障型产品为主打的全新产品体系，全面深入实施“以附促主”策略，充分满足客户全生命周期对健康、医疗、养老、意外风险防范、子女教育、家庭风险管理等方面的需求。

优质服务

专业高效的基础服务。新华保险客服平台95567拥有行业首个服务云平台，将电话、微信、掌上新华APP、网站、短信、电子邮件互动服务与人工智能机器人服务相结合，构建了全媒体、立体化、多层次的智慧服务体系，为广大客户和业务员提供7×24小时、智能高效、便捷贴身的轻松体验。

差异化的附加值服务。新华保险臻爱积分产品全新升级，用特色服务回馈50万余名高端客户。多彩的客服活动惠及千万客户，全年开展现场活动6000余场，覆盖30余个省、直辖市及300余个地级市，为客户提供了愉快、健康、时尚的服务体验。

方便快捷的理赔服务。新华保险通过智能语答、移动理赔、实时支付、人像比对、重大应急、分级鉴定、全国通赔、理赔慰问等一系列创新举措，不断提高理赔服务水平。2018年，公司累计给付理赔保险金81亿元，理赔件数172万余件，为100余万名客户提供了保障服务，理赔获赔率约98%。个人客户从申请到理赔款支付，平均理赔时效2.07天，复杂案件不超过30天。

全方位的客户权益保障。新华保险建立覆盖产品、销售、承保、保全、理赔、客服等全方位的保险消费者权益保护体系，维护客户的合法权益。

全新升级的窗口服务。新华保险在全国设立1600余家客户服务中心，以一流的服务设施、便捷的服务流程、高效的运营管理和创新的服务方式，塑造公司窗口服务品牌。

品牌荣誉

新华保险荣获“《福布斯》（Forbes）2018年全球上市公司2000强”第402位、“2018年《财富》中国500强”第60位、“2018全球最具价值100大保险品牌排行榜”第29位、“世界品牌实验室2018年《亚洲品牌500强》排行榜”第226位、“BrandZ最具价值中国品牌100强”第45位、“2017年度最受投资者尊重的上市公司评选”第37位、“2018年度亚洲卓越寿险公司”、“穆迪‘评级’保险公司财务实力评级A2级”、“惠誉‘评级’保险公司财务实力评级A级”等荣誉称号。