本报讯 “实在太感谢了！没想到困扰我这么多天的医保缴费问题，竟然点击了几下手机就给解决了，真是太感谢咱们人大代表了！”近日，家住台前县打渔陈镇周庄村的杨凤仙，在缴纳今年的社会医疗保险时遇到了难题。她不会操作手机，孩子也不在身边，一筹莫展之际，她来到周庄村人大联络点，人大代表很快帮她缴费成功。在听到缴费已完成后，老人悬着的心终于放了下来。

这是打渔陈镇人大打通“代表联系群众最后一米”的一个场景。据悉，台前县打渔陈镇充分发挥人大代表联系站作用，开展为民服务“三个一”工作，以点带面贴近群众，力求解好基层治理“方程式”。

服务群众工作，“一”步到位。“多亏了人大代表，帮我一次性就办好了高龄津贴的申报手续!”王堂村村民崔爱玲笑容满面。

打渔陈镇人大打造“有事找代表、服务在网格”的“三级代表进网格”服务模式，聚焦特殊困难群体和群众的高频次服务需求，梳理出公开政务服务代办事项清单。清单内容涵盖民政、人社、医保、档案等多种事项，让村民从以前的“多次办”变成现在的“一次办”。

“之前想反映点事情还得专门跑一趟，现在可好了，人大代表上门聊天时就顺便反映了。”田庄村村民田庆勇说道。

人大代表深入基层，每月以“定时、定点、定人”的服务方式进网格，从“坐班式”服务变“上门式”服务。同时，以人大代表联络点为平台，积极向群众宣传党的方针政策、重大民生实事等，耐心倾听群众呼声，用心为民办好实事，切实做到服务群众“一”步到位。

对接代表建议，“一”抓到底。“你看这条路修得多好啊，平坦又干净，大家出行也方便了，这多亏了人大代表提出的建议！”殷庙村村民杨子顺激动地说。

之前，殷庙村入村南北干道坑坑洼洼，晴天尘土飞扬，雨天泥泞难行，周边群众怨声载道，虽反映多次，但未能得到有效解决。对此，县人大代表杨茂昌向镇人大主席团提出建议，积极争取政府及相关部门支持，并在道路建设过程中持续发挥监督作用。目前，这条公路已经完成改造修补，解决了周围村民的出行难题。

近年来，打渔陈镇人大立足实际、务求实效，充分发挥人大监督职能，创新总结出为民服务“五单工作法”（代表走访报单、网格中心派单、受理单位办单、代表跟踪督单、群众民主评单）。根据这一工作法，代表在事件办理各环节都“贴身”跟进，及时发现“堵点”并实施动态评估反馈，形成了事项启动可查询、进展可监督、结果可评议的全流程闭环督办机制，确保了“事事有回应，件件有落实”，将代表建议“一”抓到底。

化解矛盾纠纷，“一”站解决。“要不是有你们的帮助，我们之间的矛盾只会愈演愈烈，多年情谊可能就没有了，真心感谢你们，既帮我们解决了矛盾，也帮我们消除了隔阂。”李鹏飞激动地说。今年9月25日，在镇人大多方协调、各方共同努力下，一起长达半年的宅基地纠纷得到圆满解决。

在农村，由于宅基地产生的矛盾纠纷，常常给调解工作带来不小的考验。对此，打渔陈镇不断创新方式方法，坚持“人大+调解”工作模式，依托人大代表联络站与司法所，在矛盾纠纷化解中，充分发挥人大代表的桥梁纽带作用，力求做到小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交、化解在基层，把发生在群众身边的矛盾纠纷和问题“一”站解决。

下一步，打渔陈镇人大将充分发挥好人大代表的职能作用，用心察民情、纾民困、解民忧，坚持和完善“三个一”工作体系，不断推动新时代人大工作高质量发展。

（田薇 李娜）