本报讯 （记者 白国华） 3月19日，华龙区长庆路西段明珠朗润园小区居民通过市12345政务服务便民热线反映，长庆路至石化路路段施工期间，施工单位使用铁皮围挡道路，影响小区居民正常出行，希望相关职能单位调查并尽快解决出行难题。

市12345政务服务便民热线接到居民诉求后，第一时间将工单派发至相关部门。濮新市政运营有限公司接到工单后，针对“道路围挡”问题展开调查。经核查，居民反映问题部分属实。其间，施工单位在围挡两侧预留了车辆进出道路，并在小区路口处设置了出入通道，因车辆停放等原因给居民出行造成不便。

对于居民提出的诉求，濮新市政运营有限公司制订处理方案和改进措施。一方面，承诺加快施工进度，争取早日完工，减少对居民生活的影响；另一方面，针对后续施工制订改进措施，安排人员合理规划右侧道路车辆停放区域，全力避免居民进出不便。若施工对市民生活造成影响，将提前告知附近居民并积极沟通。

施工单位回复后，市12345政务服务便民热线工作人员对投诉居民进行回访。居民表示问题已得到解决，对处理结果十分满意。⑩